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莆田家居網:大自然地板獲評“顧客最推薦品牌”

時間:2018-01-21 12:51 來源:未知 作者:莆田家居網小編 點擊: 次 [] [] []
金杯銀杯不如老百姓的口碑。2018年1月10日,2018年(第四屆) 中國顧客推薦度指數SM (C-NPS)研究成果新聞發布會在首都北京舉行,大自然 地板 憑借良好的顧客口碑和過硬的產品質量,被評為中國實 木地板 行業顧客最推薦品牌。 在市場經濟快速發展的今天,企業間的競爭日趨激烈,質量對于一個企業的重要性日益明顯,產品質量的高低是企業核心競爭力的重要體現;提高產品質量、贏得用戶口碑是企

金杯銀杯不如老百姓的口碑。2018年1月10日,2018年(第四屆) 中國顧客推薦度指數SM (C-NPS®)研究成果新聞發布會在首都北京舉行,大自然地板憑借良好的顧客口碑和過硬的產品質量,被評為“中國實木地板行業顧客最推薦品牌”。

大自然地板

在市場經濟快速發展的今天,企業間的競爭日趨激烈,質量對于一個企業的重要性日益明顯,產品質量的高低是企業核心競爭力的重要體現;提高產品質量、贏得用戶口碑是企業可持續發展的重要手段。

C-NPS是中國首個顧客推薦度評價體系,2015年首次推出并獲得工業和信息化部品牌政策專項資金的扶持。它是測定品牌口碑的重要指標,也是衡量顧客忠誠度的關鍵指標。據C-NPS研究指出:2018年中國整體NPS得分為6.9分,服務業C-NPS得分最高,為11.4分,其次是耐消業8.4分。而大自然地板以20分問鼎實木地板推薦度排行榜榜首,成為實木地板行業顧客最推薦品牌。

品牌榮譽

用戶導向,滿足個性需求

隨著消費升級,中產階級、年輕的8090后成為社會主要消費人群。他們倡導健康、重視個性、注重顏值,他們所代表的“新生活方式”影響著他們的消費決策。據了解,作為行業內引領營銷風向的領頭羊,大自然地板已經從傳統的營銷4P理論(產品、價格、渠道和宣傳),升級到4C(用戶、成本、便利和溝通),真正踐行以用戶為中心,關注并滿足用戶的需求。

為了滿足8090新生代對時尚、個性家居生活的需求,在今年的全國經銷商年會上,大自然地板全新推出了零醛智造“宅時光”系列、實木復合“京彩”系列等新品,年輪紋與原木紋理、生活設計元素的時尚混拼,呈現全新的飾覺沖擊,備受年青一代消費者的喜歡。

地板企業口碑

情感+服務,回歸價值

大自然地板不僅致力于為消費者提供高品質的產品,還著力為消費者傳遞一種價值觀。在進行產品推廣時,大自然通過輸出“睡地板、野自在”、 “從零開始做自己”、 “比擁抱更溫暖”的主題內容,用情感營銷的方式,與新生代用戶溝通,引發共鳴。

大自然地板

在服務上,大自然地板更是力求做到100分,讓用戶滿意。據了解,大自然地板的服務點已超過5000個,覆蓋絕大部分中國省份。無論是線上還是線下的用戶,都能享受到同樣水平的物流、安裝和售后服務體驗。高質的產品和優質的服務,讓大自然地板贏得了好口碑。

據了解,2018年C-NPS調查區域覆蓋全國35個城市,采用入戶面訪的調查方式完成,歷時12個月,覆蓋152個細分行業,總樣本數量為2450026個,涉及被評價主流品牌6500余個,這是消費者對品牌忠誠度的年度考核,也代表該品牌體驗用戶的口碑和推薦意愿,以及用戶對品牌的情感依賴。

(責任編輯:莆田家居網小編)

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